Buchungsinformationen

1. Buchungsanfrage

Jede Buchungsanfrage wird von uns unverzüglich innerhalb unserer Geschäftszeiten ( Mo – Fr 9.30 – 18.00 Uhr, Sa 10.00 – 13.00 Uhr) bearbeitet. Bzgl. der Verfügbarkeit und weiteren Informationen setzen wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns mit Ihrer Anfrage Ihre Ruf-Nummer angeben, denn häufig ergeben sich Rückfragen, die wir sofort mit Ihnen besprechen möchten.

Sie erhalten von uns so rasch als möglich die Rückbestätigung und die Reisebestätigung des Veranstalters. Mit der Reisebestätigung - natürlich erhalten Sie auch einen Sicherungsschein - kommt der Reisevertrag verbindlich zustande.

2. Persönliche Beratung

Hinter kreuzfahrten - Angebote stehen eine Reihe von Mitarbeitern, Fachkräfte, die ihren Beruf von der Pike auf gelernt haben. Jederzeit stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite, und dies unter

Telefon: 030 - 7720523
Montag-Freitag - 09:00-18:00 Uhr
Samstag - 10:00-13:00 Uhr

Falls Sie das "Call Back"-Verfahren nutzen, sind wir sogar von Montag bis Samstag von 08:00-20:00 Uhr für Sie da!

3. Zahlungsverkehr

Der Zahlungsverkehr ist je nach Reiseveranstalter unterschiedlich geregelt. Wir sind hier an die Weisungen der Veranstalter gebunden. So stehen zur Auswahl:

• Kreditkarte
• Bankeinzug
• EC-Karte - oder auch bar - bei Tickethinterlegung am Flughafen
• Rechnung

4. Reisebedingungen (AGB's)

Jeder Reiseveranstalter hat eigene Reisebedingungen. Wir haben Ihnen diese "Allgemeine Geschäftsbedingungen" auf unserer Homepage zusammengefasst. Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch die AGB's per Post, per e-Mail oder per Fax.

5. Haftung von Holidayland Wittmann & Grosche GbR

Die Holidayland Wittmann & Grosche GbR tritt bei den Reisen als Vermittler der Reise auf. Wir haften zwar für die unverzügliche und korrekte Bearbeitung, wir haften aber nicht für die Verfügbarkeit der Reise zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage oder Ihrer Buchung.